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個人情報保護方針

ハウスクリーンジャパン（以下「当社」）は、お客様より預かった個人情報の保護に努めることを社会的責務として認識し、すべての従業員が以下の項目について取り組むべく宣言いたします。

個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によってのみ、個人情報を取得致します。

個人情報の利用について

当社は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用致します。
当社は個人情報を第三者との間で共同利用、または個人情報の取り扱いを第三者 に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、個人情報の機密保持について契約を定める等の適切な措置を講じます。

個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
お客様が事前に第三者に提供する旨を同意されている場合。
法律等により、提供が必要とされている場合。
個人を識別できない状態で利用する場合。
弊社とお客様の権利、財産、安全などを保護、防御する為に必要であると合理的に判断できる場合。

個人情報の管理について

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
当社は、個人情報の持ち出し、外部へ送信する行為等による漏えいは行わせません。

個人情報の開示、訂正、利用停止、消去について

当社は、お客様が自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、誠意をもって対応します。
なお、当社の個人情報の取り扱いにつきまして、ご意見・ご質問がございましたら、下記の問い合わせ窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

Cookie（クッキー）やウェブビーコンについて

当WEBサイトでは、一部のページでCookie（クッキー）やウェブビーコンの仕組みを利用しています。
Cookieとは、WEBブラウザを通してお客さまのコンピューターのハードディスクやメモリーに小さなデータファイルを送ることで、お客さまを確認する仕組みです。ウェブビーコンとは、ウェブページに埋め込まれた小さな画像ファイルやタグで、特定のページにウェブビーコンを埋め込むことにより、そのページが訪問されたか等を確認する仕組みです。
当社では、このCookie、およびウェブビーコンを利用し、WEBサイトの利用状況に関する統計分析、広告などの効果測定を行っています。これはお客さまにより良い情報およびサービスをご提供していくことを目的としています。
Cookieやウェブビーコンによって、お客さまのお名前やご住所、電話番号などが当社に伝わることはありません。
また、お客さまはブラウザの設定により、Cookie機能を無効にすることができます。しかし、Cookie機能を無効にした場合、一部サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。

その他の事項

当社が提供するサービスの一部には、お客様から個人情報のご提供を受けない場合に提供できないものがありますことを予めご承知おきください。
当社では、より良い個人情報保護を実現するために、また、個人情報保護法その他関係法令の制改定に伴い、個人情報保護方針を改定することがございます。定期的にご確認頂きますようお願い致します。
16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上で個人情報をご提供いただきますようお願い致します。

本ページの内容は、掲載日以降に適用致します。
制定 令和2年9月1日
代表者 中澤康弘

お申込時の注意事項

・料金プランに記載の「軽トラいっぱいプラン」「1トントラックいっぱいプラン」「2トントラックいっぱいプラン」は、当社でご提供しているパッケージプラン名称となります。実際に不用品回収にお伺う際に、車種・サイズが異なる場合がございます。

・出張見積りのみのご依頼に関しては、ご依頼の内容により交通費をいただく場合がございます。

・お申込後の追加費用については、回収物の状態（設置場所・運搬時に解体が必要かどうか等）により事前のお見積りから料金が変動する場合がございます。お申込み時のお電話で詳しいご状況を伺った上で追加の可能性がある場合は、その旨を事前にお伝えしております。

データ管理とプライバシー保護の方針

弊社は、お客様のデータを適切に管理し、プライバシーを徹底的に保護することに最大限の努力を払っています。以下の対策を講じることで、お客様のデータが安全かつ適法に取り扱われるようにしています。

データ収集の同意取得

お客様からの明確な同意を得て、データを収集します。同意の取得時には、データが広告カスタマイズに使用されることを明示します。

データのセキュリティ対策

データは暗号化して保存し、アクセス制御を実施しています。データへのアクセスは必要最小限の従業員に限定しています。

定期的なデータ監査

データの使用状況を定期的に監査し、不要なデータは削除します。内部監査によりデータ管理の適正を確認します。

データの匿名化

必要に応じてデータを匿名化し、個人が特定されないようにしています。

データのハッシュ化

顧客データはアップロード前にハッシュ化し、プライバシー保護を強化しています。

プライバシーポリシーの更新

弊社のプライバシーポリシーに、お客様データが広告カスタマイズに使用されることを明記し、わかりやすく説明しています。

Googleのカスタマーマッチポリシーの遵守

弊社は、Googleのカスタマーマッチポリシーを厳守しています。以下の方針に基づき、広告キャンペーンを運用しています。

データの正確性と適法性

提供するデータが正確であり、合法的に収集されたものであることを確認しています。データが収集された地域のプライバシー法（例：GDPR、CCPA）を遵守します。

ポリシーの確認と遵守

Googleのカスタマーマッチポリシーを理解し、遵守しています。

データ利用の透明性

お客様に対して、データの利用目的や使用方法について明確に通知し、透明性を保ちます。

第三者ベンダーのセキュリティ確認

使用するツールがSOC 2やISO 27001に準拠していることを確認し、データの安全性を確保しています。

弊社は、これらのポリシーと手順を通じて、お客様のデータを保護し、安全かつ効果的に利用しています。お客様の信頼を得るために、今後も継続的に改善を行ってまいります。

特定商取引法に基づく表記

販売業者

ハウスクリーンジャパン

運営統括責任者名

中澤康弘

郵便番号

〒160-0023

住所

東京都新宿区西新宿6-25-16

お支払い方法

以下のお支払方法に対応しております。
・クレジットカード（VISA/Diners/MasterCard/JCB/American Express）
・現金支払

お支払い期限

当方からのサービス提供後7日以内となります。

サービス名

ハウスクリーンジャパン

電話番号

０１２０ー５４９ー５４１

公開メールアドレス

info@cleanhousejapan.info